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      問題解答

      Asked Questions

      客戶端類

      2017/3/2 10:11:54 已訪問:

      客戶端類:

      1.客戶端下載 

      登錄官網景德鎮陶瓷交易所(http://www.mellorofficial.com/http://www.jdzce.cn),點擊相關下載,下載客戶端。

      注:下載與您電腦系統相對應的版本  

      2.登陸客戶端顯示禁止登陸 

      多次錯誤密碼登錄,系統顯示禁止登陸,需進行密碼重置:提供本人手持身份證上半身照片傳于客服QQ即可。 

      3.登陸客戶端顯示交易代碼不存在或密碼錯誤 

      1)新注冊投資人會員,中心正在審核信息,暫時無法登陸客戶端; 

      2)已注冊投資人會員,請聯系客服QQ進行咨詢。 

      4.客戶端登錄顯示沒有權限?

      聯系客服,提供您的交易賬號進行權限查詢。

      5. 登錄手機宗易匯提示賬號錯誤

      您必須先注冊一個宗易匯的賬號登錄,然后點擊首頁投資品—景德鎮陶交所,再輸入您的平臺賬號和密碼。

      6.客戶端無法安裝?

      1)XP系統電腦出現“應用程序錯誤”時:是XP系統版本低沒有交易軟件運行環境,需要到相關下載——客戶端下載——下載NET Framework2.0,安裝成功后再安裝客戶端。

      Win10家庭版的系統電腦,可下載Win7的客戶端。

      7.交易賬號登錄密碼如何重置 

      如需重置交易賬號登錄密碼,需提供本人手持身份證上半身照片發送至客服QQ。注:登陸后一定進行密碼重置,以免影響下次登陸。

      8.如何進行新品申購?

      1)登錄客戶端,點擊“綜合業務”—“發售業務”—商品發行”—“商品申購”,選擇藏品進行申購。

      詳見景德鎮陶瓷交易所客戶端申購流程http://www.mellorofficial.com/news_show.aspx?id=449

      2)進入宗易匯界面點擊“投資品”—進入此頁面后點擊右下角“更多”—點擊“發行申購—點擊“發行商品”—進入界面并點擊“申購”。

      詳見宗易匯客戶端藏品申購流程http://www.mellorofficial.com/news_show.aspx?id=452

      9.申購的藏品是否可以重新申購?

      可以的,點擊“綜合業務”—“發售業務”—“商品發行”—“申購記錄”,將已申購藏品進行刪除,刪除后可重新進行申購。

      10. 如何查詢是否中簽?

      搖號完成后可登錄客戶端,點擊“綜合業務”—“發售業務”—“商品發行”—“已成交申購”,可查詢申購成交的情況。

      11.為什么某藏品9點半還沒有開盤,最新、現量都沒有顯示?

      1)客戶端如顯示正常,可能因網速慢導致無法實時顯示。

      2)已經開盤,但是未有成交單,所以最新和現量沒有顯示,查詢下賣價、賣量、買價、買量是否有顯示

      3)查詢當日交易藏品停牌公告,是否因連續漲停/跌停3天停牌一個小時。

      12.如何進行藏品提貨?

      登錄客戶端,點擊“綜合業務”—“發售業務”—“提貨申請”,選擇提貨的商品代碼、提貨數量及提貨日期,注冊提貨單。

      詳見景德鎮陶瓷交易所客戶端交收提貨操作指南http://www.mellorofficial.com/news_show.aspx?id=383

      工作時間: 8:45-17:30

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